APP
装个APP,不错过每一场关键比赛下载 APP
11月4日周三
联系金年会

金年会客服热线|有问必答

联系全天候在线值守客服,直播卡顿或换线问题随时处理。

客服邮箱 info@gatezh-fifa-jnh.com.cn办公地址 佛山市 广东省佛山市南海区汇智路879号创智广场南座1017室客服时间 每天8:00-23:00运营主体 佛山金年会有限公司

快速排查建议补充的信息

  1. 声音画面不同步的比赛
  2. 使用的设备和系统版本
  3. 问题片段录屏(可选)

如需了解反馈处理进度,请联系在线客服,我们会在三个工作日内回复。

直播观看说明

No.问答
01

平板能正常用 APP 看球吗?

能,平板适配做得不错;横屏观看时,点一下屏幕可快速隐藏菜单。
02

能不能在老版本浏览器上看?

可以正常播放。网站兼容近五年发布的主流浏览器版本,不需要额外安装插件或组件。
03

新资讯发布后 APP 会推送给我吗?

不会推送文章,APP 的提醒只用于开赛。想看新内容,进资讯栏目下拉刷新,最新的会排在最前面。
04

直播延迟一般在哪能看出来?

对比实时比分和画面就能估个大概,不同线路延迟不同,卡的时候换一条线路通常更接近。
05

怎样才能把看球网站保存到电脑桌面?

用电脑浏览器打开金年会主页,按住地址栏左侧小锁图标,直接按住鼠标左键拖动到电脑桌面即可。
06

怎么联系客服?

拨打客服电话 0757-95311610,或在联系我们页面留言,我们会尽快回复。